Verstärken Sie unser Team als Support Engineer (gn) für Windows Deployment

SoftwareOne steht an der Spitze technologischer Innovation und Dienstleistung. Als marktführendes Unternehmen im Bereich Plattformen, Lösungen und Services unterstützen wir Organisationen darin, ihre IT-Ausgaben zu budgetieren und zu optimieren – vom klassischen On-Premises-Geschäft bis hin zu komplexen Cloud-Umgebungen. Unsere Fachkompetenz ist es, unsere Kunden bestmöglich zum Thema Cloud-Strategie zu beraten und dem Erfolg ihres Geschäfts durch den Aufbau einer nachhaltigen Cloud-Infrastruktur den Weg zu bereiten.

Als engagierte/r Support Engineer (gn) für Windows Deployment bei SoftwareOne übernehmen Sie eine wesentliche Rolle in der Betreuung unserer Geschäftskunden. Sie sind verantwortlich für den 2nd und 3rd Level Support und damit ein Schlüsselelement in der Wartung und Verbesserung komplexer IT-Systeme. Ihre Fachkenntnis ermöglicht es Ihnen, gemeinsam mit Ihrem Team fundierte Lösungsansätze zu entwickeln und diese den Kunden praxisnah zu vermitteln. Die direkte und eigenverantwortliche Kommunikation mit dem Kunden gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie das strukturierte Herangehen an akute IT-Vorfälle. Dabei arbeiten Sie eng mit Herstellern zusammen und koordinieren notwendige Abstimmungsprozesse, wenn zusätzliche Expertise von Nöten ist. Zur lückenlosen Nachvollziehbarkeit Ihrer Arbeit gehören eine gewissenhafte Dokumentation im ITIL-konformen Ticketsystem sowie ein professionelles Zeitmanagement im Rahmen unserer flexiblen Arbeitszeiten zwischen 7 und 20 Uhr und die Teilnahme an Rufbereitschaften. Weiterbildung wird bei uns großgeschrieben – sowohl Ihre persönliche Entwicklung als auch Ihr technisches Fachwissen liegen uns am Herzen und werden kontinuierlich gefördert.

Um diesen anspruchsvollen Job erfolgreich auszuführen, sind neben einem hohen Grad an Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung, umfangreiche Troubleshooting-Erfahrungen in einem oder mehreren der folgenden Bereiche unerlässlich: – Microsoft Endpoint Configuration Manager – Microsoft Endpoint Manager – Microsoft Intune – Microsoft Autopilot – Microsoft Defender – Microsoft Windows Server (insbesondere AD, WSUS, Backup) – Microsoft Windows Client Ebenso wird Flexibilität in der Arbeitsgestaltung vorausgesetzt, da die Unterstützung unserer Kunden zu unterschiedlichen Zeiten erforderlich ist. Die Bereitschaft für gelegentliche Rufbereitschaften sowie regelmäßige, zielgerichtete Fort- und Weiterbildungen runden Ihr Profil ab.

SoftwareOne ist nicht nur ein Unternehmen, das in der IT-Branche Herausragendes leistet – wir sind auch ein Arbeitgeber, der Wert auf das Wohlbefinden und die Entwicklung seiner Mitarbeiter legt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, wie der Option auf Homeoffice, und einem ganzheitlich fördernden Arbeitsumfeld, finden Sie bei uns die perfekte Basis für eine langfristige berufliche Karriere. Werden Sie Teil unseres internationalen Teams, in dem Wissenstransfer und innovative Ansätze großgeschrieben werden. Ihre Karriere bei SoftwareOne bietet Ihnen nicht nur die Chance, an spannenden Projekten mitzuwirken, sondern auch in einem weltweit vernetzten Unternehmen, in dem Diversität und Gemeinschaftssinn gelebt wird, Ihren Fußabdruck zu hinterlassen. Bewerben Sie sich jetzt über die Originalanzeige auf https://jobsdaheim.de oder bei Empfehlungsbund.de und sichern Sie sich Ihren Platz in unserem Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam IT-Lösungen zu entwickeln, die nicht nur unsere Kunden, sondern auch Sie selbst begeistern werden. Ihre Karriere bei SoftwareOne wartet auf Sie!

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