First Level Support (m/w/d) bei ITB

Willkommen im innovativen Umfeld der ITB GmbH, wo wir die Dynamik der IT mit menschlichem Miteinander verbinden. Seit unserer Gründung im Jahr 1996 setzen wir Meilensteine im Bereich Produktdatenmanagement und verstehen unsere Kunden als Partner. Wir leben Teamgeist, Leidenschaft und Qualitätsstreben und stehen für ein Arbeitsumfeld, in dem das Menschsein zählt.

Fundament unserer IT: Der First Level Support

Als eine der Säulen unseres Unternehmens am Standort in Kamp-Lintfort bieten Sie als First Level Support (m/w/d) kompetente erste Hilfe bei technischen Anfragen unserer Kunden. Mit Ihrer fachlichen Expertise und Ihrem kommunikativen Talent tragen Sie entscheidend dazu bei, unser hohes Service-Level zu halten und auszubauen.

In Ihren Händen liegt die effiziente Klassifizierung von Anfragen, deren Behebung oder die kompetente Übergabe an das weiterführende Support-Level inklusive der Anfertigung präziser Ticket-Dokumentationen. Ihre analytischen Fähigkeiten helfen bei der Fehleraufdeckung und -behebung und ermöglichen so eine nahtlose Kundenbetreuung.

Ihr Profil: Technische Expertise trifft Soft Skills

Ihr Weg zu uns führt über eine fundierte IT-Ausbildung oder ein Studium mit einschlägiger Praxiserfahrung, unterstützt von soliden Kenntnissen im Windows-Bereich. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in ERP- und Webshop-Systemen, MS-Office, SQL-Server und Windows mit, ergänzt durch Fähigkeiten in XML und Scripting.

Zwischenmenschlich überzeugen Sie mit einem sympathischen Auftreten und einer lösungsorientierten Denkweise. Auch in englischer Sprache kommunizieren Sie sicher.

Was ITB Ihnen bietet

Bei ITB erwartet Sie mehr als nur ein Job. Wir ermöglichen Freiräume zur persönlichen und fachlichen Entfaltung und fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Unser innovativer Standort verspricht eine angenehme Arbeitsatmosphäre, und auch im Home-Office sind Sie durch unsere stabilen Prozesse bestens integriert.

Kulinarische Highlights, eine gelebte Feedbackkultur, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und unsere soziale sowie ökologische Verantwortung runden das Arbeitsleben bei ITB ab.

Ihre Chance auf eine Karriere bei ITB

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann werden Sie Teil eines Teams, das stolz auf seine Arbeit ist und freuen Sie sich auf eine Stelle, die Sie beruflich wie menschlich weiterbringt. Wir erwarten Ihre Bewerbungsunterlagen digital über unser Bewerbungsportal. Klicken Sie hierzu [hier](https://itb-gmbh.onlyfy.jobs/apply/sotkj6wklqrltdz2296fdd66p6lb33l) oder kopieren Sie den angegebenen Link in Ihren Browser. Wir garantieren eine schnelle Rückmeldung und gegebenenfalls eine Einladung zu einem ersten Gespräch innerhalb weniger Tage. Werden Sie Teil von etwas Großem – wir freuen uns auf Sie!

Entdecken Sie neue berufliche Horizonte und schicken Sie uns Ihre Unterlagen noch heute. Es erwartet Sie ein Arbeitsplatz, an dem Ihre Leistung gesehen und gewürdigt wird. Lassen Sie uns gemeinsam die IT-Welt bewegen!