Verstärken Sie unser Team als Solution Manager IT-Betrieb (m/w/d)

Als Vorreiter in der IT-Branche gestalten wir bei Arvato Systems die digitale Zukunft unserer Klienten – mit maßgeschneiderten IT-Lösungen, die den Herzschlag der Digitalisierung in verschiedensten Wirtschaftssektoren spürbar machen. Unser Team vereint 3.000 Fachkräfte, die sich mit Hingabe an über 25 Standorten für den Erfolg unserer Kunden einsetzen. Verbinden Sie sich mit uns, um Teil einer inspirierenden Gemeinschaft zu werden.

Im Rolle des Solution Manager IT-Betrieb (m/w/d) sind Sie maßgeblich für die Konzeption von Systemarchitekturen verantwortlich, die den gesamten Betrieb umfassen – von der Infrastrukturbasis bis hin zur Applikationsebene. Sie fungieren als zentraler Dreh- und Angelpunkt und sind Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um Serviceleistungen und deren Optimierung geht.Ihre Verantwortung erstreckt sich über die Identifikation von Anforderungen und die Ausarbeitung von Service Level Requirements (SLRs) bis hin zum Abschluss von Service Level Agreements (SLAs). Sie beeindrucken durch Ihre Fähigkeit, Leistungen zu verhandeln, zu dokumentieren und Vereinbarungen mit unseren Kunden zu treffen.Als Bindeglied zwischen unseren leistenden Bereichen tragen Sie eine hohe Verantwortung. Sie überwachen kontinuierlich die Service Performance und stellen sicher, dass die vereinbarten SLA-Ziele erreicht werden. Organisatorisch sind Sie für die Planung und Durchführung der regelmäßigen Service Meetings mit den Kunden sowie das Einbringen des Feedbacks in unsere interne Struktur verantwortlich.

Mit einem abgeschlossenen Studium im Bereich Informatik, Mathematik, Physik oder einer vergleichbaren Qualifikation treten Sie an, ein essenzieller Bestandteil von Arvato Systems zu werden. Vielleicht bringen Sie aber auch eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld mit Berufserfahrung mit. Unverzichtbar sind Verständnis für Prozesse auf ITIL-Basis und Kenntnisse in Governance-Strukturen.Von entscheidender Bedeutung ist Ihre Expertise im Bereich Cloud-Architekturen und weiterführender IT-Infrastrukturen. Sie sollten eine kommunikationsstarke, empathische Persönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz sein, die durch hohe Eigenmotivation und Freude an Beratung sowie Projektarbeit begeistert.Es ist für uns selbstverständlich, dass neben Ihren hervorragenden Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache auch Raum für Ihre persönliche Weiterentwicklung gegeben ist. Lassen Sie sich nicht entmutigen, falls nicht alle Punkte auf Sie zutreffen – wir setzen auf die Weiterbildung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Bei uns erwarten Sie nicht nur spannende Projekte und Herausforderungen, sondern auch eine Kultur, die von flachen Hierarchien und großen Freiheitsgraden geprägt ist. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen, der Möglichkeit zu Mobile Work und einem vielfältigen Lernangebot.Unsere umfassenden Gesundheitsangebote, inklusive einer Vielzahl kostenloser Sportkurse sowie unsere Unterstützungsleistungen in den Bereichen Familie und Kinderbetreuung, zeugen von einem starken sozialen Engagement. Des Weiteren erwarten Sie ein Betriebsrestaurant, Bike-Leasing und diverse Mitarbeitervorteile.Entdecken Sie die vielfältigen Karrieremöglichkeiten und werden Sie Teil von Arvato Systems. Besuchen Sie unsere Karriereseite für weitere Informationen und hinterlassen Sie Ihre Spuren in der IT-Welt von morgen: [ADZN1_DE].

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