Spezialist für Cloud-Service-Management als Fachinformatiker (m/w/d) bei Leadec

Der digitale Himmel ist Ihre Spielwiese – Cloud-Technologien und IT-Services sind für Sie mehr als nur Buzzwords. Bei Leadec suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d), der als versierter Cloud IT Service Manager die digitalen Ressourcen unseres Unternehmens verantwortungsvoll steuert, optimiert und weiterentwickelt. Sie sind bereit, mit uns gemeinsam das Fundament für eine effiziente und zukunftssichere IT-Infrastruktur zu legen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!In Ihrer Rolle tragen Sie maßgeblich zum reibungslosen Betrieb unserer Cloud-Services bei und nehmen eine zentrale Position in der Interaktion mit internen sowie externen Dienstleistern ein. Bringen Sie detaillierte Kenntnisse in den Branchenführern AWS und/oder Azure mit und haben Sie bereits tiefe Einblicke in ITSM-Prozesse gewonnen? Dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere bei einem weltweit tätigen Unternehmen in einer sicheren sowie zukunftsorientierten Branche zu gestalten.

Gewährleistung der Servicequalität und SLA-Erfüllung: Als Hauptverantwortlicher für unser Cloud-IT-Service-Management kümmern Sie sich um den einwandfreien Ablauf von First- und Second-Level-Prozessen. Sie stellen sicher, dass Vertrags- und SLA-Vereinbarungen nicht nur auf dem Papier stehen, sondern in der alltäglichen Praxis mit Leben gefüllt werden.Prozessverbesserung und Implementierung: Ständige Optimierung bedeutet Fortschritt. Daher sind Sie aktiv an der Fortentwicklung, Verbesserung und auch bei der Einführung neuer ITSM-Strukturen und -Prozesse beteiligt.Dokumentationsmanagement: Sie verstehen es, die komplexe Welt der Cloud-Dienste verständlich und präzise zu dokumentieren und sorgen für eine aktuelle und umfassende Dokumentenlage.Kollaboration und Koordination: Eine enge Zusammenarbeit im Team sowie mit externen Dienstleistern ist essenziell, um den Cloud-Service fortlaufend zu verbessern. Sie sind das Bindeglied zwischen den verschiedenen Akteuren und stellen eine harmonische sowie effektive Kooperation sicher.

Wir sind auf der Suche nach einem IT-Spezialisten, der eine fundierte Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik (oder vergleichbares) sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Service Delivery, vorzugsweise mit AWS und/oder Azure, mitbringt.Sie besitzen ein ausgeprägtes Verständnis für ITSM nach ITIL und haben vielleicht sogar eine entsprechende Zertifizierung vorzuweisen. Darüber hinaus bringen Sie Wissen in IT-Governance und IT-Sicherheitskonzepten mit.Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind für die internationale Zusammenarbeit in unserem Haus unerlässlich. Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen aus.

Wir bieten mehr als nur einen Arbeitsplatz – bei Leadec erwartet Sie ein Umfeld, das nicht nur geprägt ist von hoher Arbeitssicherheit und -standards, sondern auch von Wachstum und Perspektiven. Eine strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich.Eine Ihrer Erfahrung und Qualifikation entsprechende Vergütung, 30 Tage Urlaub jährlich, mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten sowie ein attraktives Paket an Benefits (betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Gesundheits- und Sportprogramme und vieles mehr) sind Teil unseres Angebots an Sie.Wir schätzen Transparenz in unserem Unternehmen – mit unserer “we.do”-App bleiben Sie stets über Neuigkeiten und Entwicklungen bei Leadec informiert.Wenn Sie in dem oben skizzierten Profil Ihre nächste Herausforderung sehen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Gestalten Sie mit uns die Cloud-Landschaft bei Leadec und nutzen Sie die Möglichkeit, in einem souveränen Unternehmen mit gestaltenden Freiräumen Ihre Karriere voranzubringen.

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